2017年一季度吉利汽车品牌忠诚度31.28%

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大数据分析:2017年第一季度，吉利汽车品牌忠诚度为31.28%，同比增长25.88%

1.2017年第一季度，吉利汽车的用户忠诚度为31.28%，同比增长25.88%

2.约伯和帝豪等新车极大地提高了吉利汽车用户的忠诚度

3.留住约伯、博瑞等用户将是吉利汽车下一阶段的核心话题之一

提高客户忠诚度是任何汽车公司的核心问题之一，它影响着汽车公司的可持续性和市场潜力。吉利汽车等中国品牌尤其迫切需要提高客户忠诚度。然而，用户忠诚度没有统一的衡量标准。本文根据汽车之家的意图，通过替换大数据来计算用户忠诚度，所得结论仅供参考。

1.2017年第一季度，吉利汽车的用户忠诚度为31.28%，同比增长25.88%

欧美和日本汽车市场的品牌忠诚度往往达到40%甚至更高，但目前中国汽车市场的品牌忠诚度只有20%或30%。2016年第一季度，吉利汽车用户更换品牌的意愿占24.85%，他们的成绩一般。2017年第一季度，这一比例飙升至31.28%，增幅为25.88%。这一成就在中国品牌中非常突出。

2.约伯和帝豪等新车极大地提高了吉利汽车用户的忠诚度

吉利汽车用户忠诚度提高最明显的是小型车和小型车，他们在2017年第一季度更换品牌的意愿比例高达34.97%和28.05%。这一成就与约伯、博瑞、帝豪和Vision suv等新一代车型的推出密切相关。2017年第一季度，几乎所有汽车都是小型车和小型车，如帝豪、远景和金刚。

3.如何留住约伯、博瑞等用户将是吉利汽车下一阶段的核心话题之一

机遇和挑战并存。2016年第一季度，吉利汽车主要销售紧凑型车，占62.12%。当年推出的约伯和帝豪等紧凑型越野车留住了许多吉利紧凑型车用户。然而，在2017年第一季度，吉利的销量变成了紧凑型suv，占45.09%。根据目前的趋势，这一比例将在未来几年进一步增加。一两年后，这些新用户将进入替代市场，规模会越来越大，就像雪球一样。谁将满足他们的更换需求，谁将继续提高吉利用户的忠诚度？

2017年第一季度，约伯、博瑞等的比例。打算更换为中型越野车的人不低，分别为31%和17.3%，其中去川汽gs8的比例为6.9%和6.7%，就自行车而言这是相当高的。然而，在骄傲suv销声匿迹后，吉利目前市场上还没有一款中/中型suv，而之前声音很大的中型suv被藏在了上海车展的雪地里。2017年下半年之后，吉利的产能将会有所缓解，所以让我们看看吉利汽车是否会采取相应的措施。