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汽车三包规定将于10月1日正式实施

来源:网络转载 2020-08-10 01:55:02 阅读:

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10月1日,酝酿了8年的《家用汽车产品维修、更换和退货责任规定》(以下简称“汽车三包”)将正式实施,各大汽车公司也提前宣布实施“汽车三包”政策。虽然它被怀疑是黄金季节的促销秀,但从消费者的角度来看,作为保护消费者权益的法律,提前发酵的汽车三包仍然具有积极的意义。 轮胎作为汽车的主要零部件之一,在汽车三包中被明确定义为与安全密切相关的产品和易损件。在质量保证期内,如果出现产品质量问题,消费者可以按照规定选择免费更换。2009年,商务部发布了《轮胎经销企业业务标准索赔要求》,明确规定轮胎生产企业、经销商和修理企业应对消费者购买或修理的轮胎负责修理、更换和退货。但是,在现实中,轮胎企业对自己产品的“三包”政策持什么态度?日前,28个省市消费者协会和《中国消费者报》联合开展了轮胎企业售后服务政策调查活动,发布了《轮胎企业售后服务政策调查报告》。占乘用车轮胎市场份额90%以上的12个轮胎品牌的调查结果不容乐观。 首先,关于保修期,有两种计算方法:根据轮胎生产日期在三年内计算,或者根据轮胎经销企业操作标准的索赔要求,在货物售出后一年内计算。在接受调查的12家轮胎企业中,保修期各不相同。除米其林拒绝答复外,其中6项按国家标准执行,其余5项按高于国家标准的企业标准执行。其中,锦湖、普利司通和库珀的保修期最长,从国家标准要求的3年延长至5年。延长保修期一方面显示了企业对产品质量的信心,同时也有效地维护了消费者的合法权益。 其次,在轮胎索赔标准方面,一些轮胎企业采用的所谓国家标准实际上是行业内制定的《汽车轮胎索赔工作管理办法》,是一种低于《轮胎经销企业条例》的行业惯例。例如,2.0毫米的磨损标准被降低到1.6毫米。虽然两者之间的差异仅为0.4毫米,但消费者的成本差异很大。在被调查的12家企业中,只有锦湖、汉泰、库柏三个轮胎品牌严格遵守索赔要求,对超过2.0毫米的磨损收取磨损费,并积极适应三包规定和索赔要求颁布后的新要求,提高索赔标准。 在非质量问题的赔偿政策中,当出现轮胎问题时,一些企业仍然以不当使用消费者为挡箭牌来规避索赔责任,这在消费者心目中产生了许多不良影响。在这方面,一些轮胎企业已经认识到,对非质量问题采取补偿政策将对提高消费者满意度和提升企业品牌形象起到积极作用。因此,锦湖采取了vip产品保证服务和特殊保证服务:对因道路问题造成的指定轮胎损坏和因撞击造成的轮胎鼓包提供有条件的免费更换补偿政策。此外,韩泰等一些企业表示,他们将根据新产品上市或产品促销的情况,将索赔政策向消费者倾斜。 最后,对企业售后政策透明度的调查显示,一些轮胎生产企业没有将本应公开的售后服务信息传递给经销商和消费者,只是用官方的答复搪塞,甚至有些企业拒绝对保修期和索赔标准做出答复。在三包凭证上生产者明确规定易损件质量保证期的情况下,除了售后服务政策和与消费者密切相关的信息,如索赔标准和使用注意事项外,更加透明和真诚的服务意识也是体现企业社会责任、有效维护消费者合法权益的必要措施。 无论是基本的“三包”政策,还是向消费者倾斜的补偿性政策的出台,以及与消费者沟通平台的建立和完善,都是轮胎企业展示品牌价值和服务诚信的关键。在汽车“三包”法规正式实施的历史时刻,维护消费者合法权益势在必行。

汽车三包规定将于10月1日正式实施

亮相即告罄,冠德618聚惠狂欢节福利再加推 618大促即将来袭,相信人的购物车已经填的满满的了,就等着时间一到,开始剁手。想体验618大促的心跳感何必等到6月18日,冠德石油近日推出回馈新老用户的“618聚惠狂欢节”活动,让车主们在618享受到优惠加油的多重福利。为了让车主们尽早得到实惠,冠德石油提前一周放出优惠福利,让人没有想到的是,6月11日优惠福利推出的当天,瞬间秒杀,很多刚刚打开手机的车主们只好无奈的看着福利被抢光。说好的“年中大惠”就这么猝不及防的结束了吗当然没有,冠德岂能让广大消费者失望呢冠德618聚惠狂欢节还有一波福利等广大

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dvn车灯盛会,gore剖析车灯未来趋势 4月24~25日,dvn汽车照明创新技术国际研讨会于上海举行。本次dvnworkshop秉承着专业技术交流和创新精神,讨论车灯技术的发展,对led、激光、自适应远光等新技术作深入探讨。 上海dvn汽车照明创新技术国际研讨会现场盛况 如何适应车灯未来趋势gore提出新思路 戈尔(gore)作为知名的车灯防水透气解决方案提供商,在此次dvn车灯盛会上,提出了应对车灯行业未来趋势的新观点。 戈尔于dvn研讨会上展示产品技术 不少业内人士指出,未来车灯的设计将朝会着“形状更修长、颜色更通透、更多功

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2019汽配城升级及战略研讨会成功举行 2019年4月11日,在中国机械工业联合会指导下,由中国汽车工业配件销售有限公司、中驰车福互联科技(北京)有限公司、中国汽车工业协会后市场用品分会和中汽联总会主办,星途集团特别支持,中国京津冀汽车零部件物流交易中心、兰州新区国际汽车城协办,中汽协汽车技术研究院承办的“2019互联网新时代下汽配城升级及战略研讨会”在石家庄西美商务酒店隆重召开,研讨会由中汽联总会秘书长田芳主持。中汽联会长、中国汽车工业配件销售有限公司董事长王笃洋,中驰车福互联科技(北京)有限公司董事长张后启,国家汽车零部件产品质量监督检验中

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中汽联换届筹备工作会议成功召开 2019年4月11日,在中国机械工业联合会指导下,由星途集团特别支持,中国京津冀汽车零部件物流交易中心、兰州新区国际汽车城协办,中汽协汽车技术研究院承办的“2019中汽联换届筹备工作会议”在石家庄西美商务酒店隆重召开。中汽联会长、中国汽车工业配件销售有限公司董事长王笃洋,中驰车福互联科技(北京)有限公司董事长张后启,中汽联创始人、中汽联专家顾问委员会主任姚峻,中汽联常务副会长、国家汽车零部件产品质量监督检验中心副主任杨贵霖,中汽联常务副会长、中国汽车后市场研究院副院长徐振朴,中汽联常务副会长、北京京郊

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动力电池基本概况分析动力电池,即为工具提供动力来源的电源,多指为电动汽车、电动列车、电动自行车等交通工具提供动力的蓄电池。动力电池作为新能源汽车的核心部件,其研发、生产、销售需围绕车厂客户特定车型的具体需求进行,随整车共同开发。汽车动力电池主要为化学电池、物理电池、生物电池三类。其中,化学电池是目前电动汽车领域应用最为广泛的电池种类,如镍氢电池、锂离子电池、锂聚合物电池、燃料电池等。中国动力电

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近日,一则关于新能源退坡的传闻沸沸扬扬,传闻称: 2019年电动汽车平均购车补贴将在2018年的基础上降低三分之一以上。 不过,工信部相关人士表示并未听过近期将出台补贴提前退坡的相关政策。虽然这则传闻最终被定义为与事实不符,但从2018年年初开始,中央对新能源汽车的补贴已经进一步下调,预计2020年新能源汽车补贴将全部退出,给予市场更大的发展空间。悉心呵护下的u

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近年来,汽车的尾气排放一直是全球关注的焦点话题,我国自然也不例外,环保部发布关于轻型车将于2020年7月1日强制执行国六排放标准,国六排放标准比国五标准严格40%到50%,可见力度之大。国六的大力推出,其实受影响的有很多,先不谈个人,我们从国情角度出发,众所周知,我国燃油质量很低,与国外发达国家相比还有很大的差距,而燃油质量低劣会直接导致尾气排放量增加,所以,如果想要实现国六畅通无阻的普及化,

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