探究汽车售后服务市场机遇与问题并存

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目前，中国汽车市场的汽车数量已超过1.2亿辆，新车平均年销量超过2000万辆 与新车销售市场相比，汽车售后市场是一块巨大的蛋糕 然而，中国汽车售后市场的光明前景也是机遇与问题并存 最近，中国汽车经销商协会会长、秘书长沈金军在由金德动力亚太公司发起的汽车售后服务市场蓝海战略圆桌论坛上认为，售后服务的首要问题是整个信用体系，中国的信用体系建设需要不断完善 第二，提供消费者可以接受的价格 在成熟市场的前提下，价格是由供求关系决定的 从4s店系统来看，随着价格持续下降，售后服务仍将具有很强的竞争力 那么，汽车公司应该如何平衡新车销售任务和提高销售服务水平之间的关系呢？ 北京百得利汽车进出口集团有限公司董事长周小波表示:虽然售后服务是一片蓝海，但每个4s店所能提供的售后服务是有限的 无论是售后服务投资、人员配备还是服务透明度，都有很多困难 今天，当更多的关注售后服务时，对总经理的要求也在不断提高 他不是单纯的销售人员，不管销售、售后服务、融资、二手车、其他产品，包括在这里用餐的顾客，对总经理的要求也越来越全面 j . d . Power全球零售服务副总裁charlesmils比较了美国和中国汽车售后服务市场的情况。他表示，中国4s店的水平高于欧美 同时，charlesmils认为，顾客预订服务也值得中国的4s店学习 在中国，修理工不知道60%的业务是什么样的，因为只有40%的客户预约过。 修理工必须在一两个小时内修理好这些困难的东西，而且他们必须有合适的技术人员和正确的零件。这是一件非常复杂的事情 在传统模式的基础上创造售后市场的蓝海，是一条真正的出路。与此同时，售后衍生产品业务在空有更广阔的发展空间 随着外国品牌进入中国市场，中国本土企业如何应对挑战和压力？ 强生电力中国区副总裁兼总经理梅博士表示，售后衍生产品业务在中国的比重不高，利润只有10%左右，但经销商的利润有扩大的趋势 然而，它仍然是成熟市场无法比拟的，其比例约为30%和40% 梅博士也表示，由于中国对服务业的严格管理，外资企业的流入量仍不算大，本土企业仍有很大的机会 中国现在的第一个机会是地理位置的便利。我相信中国未来售后服务的最大价值和最大机遇就在这里，本地化是最大的蓝海机遇 中国汽车售后服务市场的蓝海首先存在于传统模式中 随着互联网思维理念的不断灌输，传统的汽车售后业务模式将受到极大的冲击 凤凰网汽车事业部总经理刘小柯认为，互联网与售后市场的结合是行业的大趋势，是未来的必然结果 在他看来，首先，互联网已经建立了一个平台，将商店的地理位置移植给消费者 二是提供信息，使消费者和经销商之间的信息不对称更加对称，打破信息瓶颈 同时，在汽车服务市场的衍生业务中，如租赁和汽车金融，新的业务模式将对现有模式产生一定的影响 与会专家一致认为，传统的4s商店模式如何提供差异化和创新性服务是汽车行业面临的最大挑战 当它被揭开的时候，它将被警告。官德618聚辉嘉年华的福利将被推，618大促销即将到来。我相信人们的购物车已经满了，就等时间到了再开始挑选吧 想体验618的心跳吗？为什么要等到6月18日，冠德石油最近推出的“618聚辉嘉年华”回馈给新老用户，让车主可以在618享受优惠加油的多重好处 为了让车主尽快得到实惠，冠德石油提前一周公布了优惠待遇。人们没有想到的是，在6月11日推出优惠福利的那天，许多刚刚打开手机的车主别无选择，只能眼睁睁地看着福利被抢。 “年中大收益”的承诺是否突然终止了？当然不是。官德会让消费者失望吗？官德618聚辉嘉年华还举办了一波福利和其他dvn车灯活动。戈尔分析了车灯的未来趋势。4月24日至25日，DVN汽车照明创新技术国际研讨会在沪召开 本次展会秉承专业技术交流与创新的精神，探讨车灯技术的发展，并对led、激光、自适应远光等新技术进行深入探讨 上海dvn汽车照明创新技术国际研讨会的盛会如何适应未来车灯的发展趋势？戈尔提出了一个新想法。作为知名的车灯防水透气解决方案提供商，戈尔在此次dvn车灯活动中提出了应对车灯行业未来趋势的新观点 戈尔在dvn研讨会上展示了产品技术。许多业内人士指出，未来的车灯设计将“外形更纤细、色彩更透明、效率更高” 2019汽车零部件城升级与策略研讨会于2019年4月11日成功召开。在中国机械工业联合会的指导下，由中国汽车工业零部件销售有限公司、中驰车福互联网技术(北京)有限公司、中国汽车工业协会售后产品分会、中国汽车联合会主办，新图集团、中国京津冀汽车零部件物流交易中心、兰州新区国际汽车城协办。 由中国汽车工业协会汽车技术研究所主办的“新互联网时代下的2019汽车零部件城升级与战略研讨会”在石家庄梅西商务酒店隆重举行，研讨会由中国汽车联合会秘书长田放主持 2019年4月11日，中国汽车工业联合会会长、中国汽车工业零部件销售有限公司董事长王笃阳、中驰车福互联网科技(北京)有限公司董事长张后启，中国汽车工业联合会在全国汽车零部件产品质量监督检验中的变革筹备工作会议 成功召开。在中国机械工业联合会的指导下，由兴图集团专项支持，中国京津冀汽车零部件物流交易中心和兰州新区国际汽车城协办，中国汽车工业协会汽车技术分会协办 中国汽车工业零部件销售有限公司董事长王笃阳；中国汽车科技(北京)有限公司董事长张后启；中国汽车联合会专家咨询委员会创始人兼主任姚俊；中国汽车联合会常务副会长、全国汽车零部件产品质量监督检验中心副主任杨桂林；中国汽车联合会常务副会长、中国汽车售后市场研究所副所长徐振普。中国汽车联合会常务副会长北京郊区 龙耀翔远汽车配件有限公司主要产品有:制动鼓、轮毂、制动盘、制动蹄等国产和进口汽车、半挂车和全挂车底盘配件，品种齐全，质量稳定可靠 公司不仅与中国重汽、华福等大型汽车制造商和车桥厂建立了长期稳定的配套合作关系，而且产品出口到中东、美洲、欧洲、非洲和东南亚，深受客户信赖 如果有需求，欢迎朋友从我们公司购买！ 2019年11月6日至8日，由陕西省生态环境厅、发展和改革委员会、工业和信息化部、住房和城乡建设部、商务部联合主办。一带一路Xi国际环保产业合作峰会论坛和2019年第五届Xi国际环保产业博览会在Xi曲江国际会展中心举行 中国节能环保设备有限公司(以下简称中环设备有限公司)年轻的技术骨干、中国节能田蓉科技有限公司大数据应用中心主任刘旭于11月6日至8日在 应邀出席。2019 Xi国际环保产业合作高峰论坛暨2019 中国节能环保设备股份有限公司(以下简称中环设备股份有限公司)年轻的技术骨干、中国节能田蓉科技有限公司大数据应用中心主任刘旭应邀出席