【检修知识】汽修厂上汽修软件应当培训的治理内容有哪些？

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钱江汽修管理软件高级培训内容大纲(按岗位划分)钱江科技2008-04-1913:48:16作者:hqp来源:正文字号:[大][中][小]汽修软件按岗位培训:3.1系统管理员岗位职责业务a .如何建立账套、删除账套、修改账套、备份和恢复账套。b .如何设置参数以及参数的意义；c .如何设置权限(请与财务管理人员讨论确定)；d .操作员密码修改；e .如何设置功能密码；f .数据初始化；g .数据导入和导出；h .钱江软件升级方法；一、超级用户密码管理方法3.2维修岗位人员培训:a .维修业务基本信息的定义(注意车型设置与维修项目定价的关系)b .维修套餐的定义及应用；c .维护团队的定义和建议比率的设置d .维护接收的主要流程；e .汽车服务档案登记管理(简单登记，精细管理)；f .如何出具维修报价单(注意所需零件的登记)；g .如何查询历史客户的进厂车辆维修数量历史和详细的车辆档案；h .前台直接领料、库管员持维修单出料不同流程的岗位设置区别；一、岗位设置不同导致的派工流程不同(前台派工和车间派工的区别)；j .维修岗智能提醒主要有哪些？k .维修过程中如何衔接领料和仓储管理？l .维修的退货流程；m .额外维修项目的登记和核算；n .维修过程中旧件回收管理与结算金额的关系；o .维修预约登记；车间管理中的维修调度、维修过程状态管理和查询；q .维修结算账户类别(钥匙)与三包及索赔管理的关系；r .维修完工、结算、出纳、出厂权限及各种反流程控制(如何堵住修理厂常见的管理漏洞——专用文档)；s .控制工时和配件的折扣权限；t .结算中的支付方式与现金银行应收应付账款的关系；u .如何开具维修报销单(开大单)；五、维修业务催收处理(前台责任还是财务责任？);w .维修工厂回访管理；十、三包及保险理赔流程及理赔结果登记；y .维护工具的访问管理；z .团队绩效委员会和主要绩效委员会；Aa。维护到期、年审、季审等提醒；3.3财务岗位职责a .如何开立现金银行流水账；b .应收账款和应付账款期初余额的初始分录；c .结算相关文件和收取欠款；d .文档的反审核效果和权限控制；e .业务单据的审核与现金银行、应收账款和应付账款的互动关系；f .日常业务统计的目的是什么；g .批量结算单据(对于当前月结客户，可以一次结算多张单据)；查询现金银行日记账和应收应付账款；I .现金账户和银行账户之间的资金转换；j .日常账户查询和核对；k .费用和收入的查询；l .如何利用钱江软件现金银行流水账进行收支管理；m .月度余额管理和库存查询；n .商品销售毛利统计和维修自行车毛利查询统计；o .销售、导购、维修团队、专业的提成是如何自动计算的？p .财务人员应该为公司管理者提供哪些有价值的数据报表？呆滞料查询，库龄查询，警戒线查询，排行榜，趋势图。。。q .合理的库存安排是库存经理的职责还是财务部门应该承担的重要任务？(不同公司岗位职责不同)r .分公司之间独立核算的勾兑(分摊应收账款，核对会员卡消费)；s .财务人员如何负责公司业务和财务的事前控制和事后监督；t .处理内部和外部账户；u .报销单(大额账单)的处理和查询；五、客户和经销商的价值分析(哪些客户和供应商对公司利润贡献最大，2-8原则，在我们的管理中要强调)；w .财务借、报销申请和审批流程管理(仅限连锁集团化公司使用)；十、分支机构之间如何进行独立核算；y .权限设置(岗位权限和员工权限设置、功能密码设置和最大折扣率设置)z .会员卡和储值卡销售与现金银行A/R&A的交互；Aa。三包索赔和保险索赔的流程；Bb。发出债权与应收应付账款的关系，收到债权与现金银行账户的关系；抄送。如何查询自行车维修毛利；Dd。设置会员卡和储值卡的消费密码(让用户输入自己的密码)；Ee。在监控维修团队的维修绩效时，需要注意哪些报告？(返修率，客户流失率，计划交付率。。。)ff。多店连锁的会员卡在不同分店之间如何计算；3.4配件销售人员的岗位培训和职责:a .销售开票和退货开票；b .销售报价管理转销售，远程打印报价；c .询价和转换价格标准；d .查询销售历史(历史价格、历史进货情况)e .销售单和现金银行账户的付款方式与应收应付账款的关系；f .如何快速了解销售客户的欠款情况；g .登记运输费用和付款方式；h .销售退货时的商品好坏登记(谁来审核退货？仓库管理)一、销售人员的仓库选择权限；j .如何查看其他仓库的库存，以及具体商品在其他分店的分布情况？k .如何申请转学，申请哪家分行？(谁来审核申请表？)l .相同产地和不同产地的商品是如何上市的？m .采购成本和价格不同的商品是如何列出的？旧的坏的都是怎么列的？有什么暗示？o .如何查看产品的图片？p .如何修改产品信息进行销售(工厂-原厂)？问:如何查看商品的成本价？以及入馆历史？你有许可吗？r .如何开启大单销售？s .如何设置自己喜欢的窗口操作风格？(表格功能和有效字段)t .如何管理自己的客户档案？(快速归档和精细化管理)u .紧急处理v .条码的扫描和投递；w .交换码功能的应用；十、仓库管理员其他出库3.5岗位:a .仓库调拨与分公司调拨、单据流转的区别；b .职位的管理和修改；(如果分行分配后有头寸，必须进行手动头寸调整)c .库存商品的查询；d .基础属性数据的建立和规范化管理(与管理人员沟通)；e .审查收据文件；f .仓库发货管理(库存不足怎么办？);g .维修提货和发货依赖什么证书？谁签的？h .维护领料退货单(本次领料退货和历史领料退货)一、盘点存货(请注意财务监控)和制作仓库损益表的步骤(请将审核权限交给财务)；j .自定义到货单转化为入库单时，如何进行在途检查？追踪未送达的部分？一、货物入库时版本不对或数量不对，库管员怎么办？j .套件的组装和拆卸过程；k .如何管理寄售商品的库存？(搭建虚拟寄售库存仓库)l .仓库经理如何与配件销售和仓储人员合作？仓库管理员和维修、拣货人员是如何协同工作的？提货单据的流转和签字流程。维护期间旧零件和坏零件的回收；m .印刷和粘贴商品标签和条形码；n .存货账户查询，历史时点存货查询；o .呆滞物料查询管理、库存预警管理、库龄查询、旧坏件查询管理；p .合理的库存安排对公司盈利能力的影响？我们应该如何定位仓库经理？仓库管理员应该如何提升自己的能力和自我定位！3.6行政人员岗位(如果没有这个岗位，建议财务人员和系统管理负责):a .企业岗位规划和设置；b .员工档案及其岗位的定义；c .与系统管理员和财务人员讨论人事权限的具体分配和提成比例的设定；3.7采购岗位:a .采购人员应具备的整体观念；b .制定合理库存安排(计划)的依据(经验和订货系数、库存预警、销售补货要求、客户需求)——订货公式的制定和选择；c .入库的几种类型:普通入库、自动到货入库、代理到货入库、中转入库)d .条码管理下的条码扫描和条码打印；e .订单供应商管理(供应商比价)；f .供应商价值分析(供应商利润贡献分析)——按供应商查询配件的采购、销售、库存情况；g .定购单的拟定和定购单的合并；h .如何快速实现与供应商的数据交互(订单导入导出)提高效率？一、连锁多店经营环境下的采购计划(直接向供应商订货，从集团总部订货或调拨，向其他分公司申请调拨)；j .入库退货(收回库存退货和收回入库单退货的区别和环境)；k .入库(和退货)的付款方式与现金银行流水和应收应付账款的关系；l .订单数据到实际到货的传递；m .寄售商品的管理和结算；n .团购如何有效降低整个公司的库存水平？―分行调拨申请、调拨计划和申请由谁来做和审批？3.8管理的工作岗位:a .软件实施过程中应注意的几大问题b .如何查询分析管理报表；c .如何保证公司数据库的安全；d .关于密码管理系统的建议(专题文件)；e .人员的岗位安排和职能定位(公司不同发展阶段，岗位职责明确)；