【检修知识】汽修企业罕见的治理破绽有哪些？

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《钱江软件堵塞管理漏洞的体现点(企业主请注意)》钱江科技2008-05-2614:23:29作者:hqp来源:text size:[大][中][小]作为国内汽车行业最具代表性的中高端管理软件之一，钱江客户关系管理软件在良好的产品流程建设和功能建设上主动提前控制，在事件中提醒。钱江客户关系管理系统在预防和堵塞管理漏洞方面主要体现在以下几个方面:1 .从操作权限细分控制(1)明确岗位权限定义；钱江系统岗位权限设置细化到几乎每一个功能按钮，岗位职责清晰明确；(二)细化具体操作员权限；结合员工岗位权限，给每个员工分配详细的岗位权限，如下图一所示: (三)管理层级权限1。分支机构查看权限:设置可以查看哪些分支机构的数据权限；2.价格权限:为特定的操作员设置相应的价格权限(见下图)(1)有查看和选择价格(零售价、批发价、调拨价、索赔价、备用价等)的权限。)出库时；(2)最大折扣权限；(为每个操作任意设置具体的折扣权限)(3)查看成本和毛利的权限(设置每个操作是否有权限任意查看单据和报表的成本和毛利)；(4)申请和批准借记和报销的金额权限。3.功能密码权限系统为相应操作用户的特定授权提供功能密码，谁得到功能密码，谁就可以查看和操作特定功能。主要体现在以下几个方面:(1)产品属性打印功能的密码权限；(使用此密码，您将被允许打印产品属性信息)；(2)出库时依赖成本价的功能密码权限(有了这个密码，配件销售、维修、领取时将允许查看产品成本价)；(3)低于成本价销售功能密码权限(配件销售维修时，可通过该密码进行低于成本价销售)；(4)供应商档案打印的功能密码权限(使用该密码，将允许打印供应商档案数据)；(5)打印客户档案的功能密码权限(使用该密码，您将被允许打印客户档案)；(6)存货调价处理的功能密码权限(使用该密码，您将被允许打印客户档案)；(7)未审核的销售订单是否允许打印；(使用此密码，您将被允许打印未批准的销售文件)；(8)打印未审批销售单据的功能密码权限；(9)销售时可以看看其他店的库存吗...2.从系统参数控制上堵住可能的管理漏洞(1)修改存货时是否可以修改进价(成本价)；(2)转让和发行过程中是否允许修改转让价格；(3)分支调拨出库单自动生成的调拨入库单的参数是否可以修改；(4)销售计费是否可以低于原价；(5)报警发货低于毛利率；(6)销售时最终金额是否为4房5块钱；(七)实际销售价格是否为0允许销售；(8)销售时是否允许选择交货价格(不同价格:零售价、批发价、索赔价、备用价等...);(9)转让和交割过程中是否可以修改转让价格；(10)赊销时是否必须输入客户名称；3.从管理流程上控制可能出现的管理漏洞:系统设计的模块业务流程环环相扣，所有逆向流程都需要严格的权限控制；4.钱江软件特有的功能主动预防管理漏洞:(1)主动预警提示堵塞管理漏洞:1。客户信用到期提醒；2.应收账款到期时间的提醒；3.平淡的物质提醒；4.库存超限提醒；(2)信用额度控制可以为客户设定一个具体的信用额度，超过额度的系统会被卡住。(3)欠费客户的信息，每次开单都会提示客户欠费。(4)维修拣货和退货流程钱江软件不建议将之前已经结算的维修单反收银-反结算-反完成-修改拣货的方式进行反转(这是很多维修店最常见的管理漏洞。建议通过操作权限授权屏蔽反向流程的权限)，钱江维护系统专门提供了维护领料归还的管理功能，包括本次维护领料的归还和历史领料的归还。1.本次领料退货:如果当前维修业务发生领料退货处理，则退货单必须是当前维修领料中的配件；2.历史领退:需要历史保养领退的车辆，一般都是出厂后进行维修和归还。首先必须开出新的取货单，然后才能委托给维修单。然后就可以进入配件管理-领料退货-历史维护领料退货，不允许走逆向流程的步骤。(五)零配件销售和退货流程(类似于维修拣货和退货的流程，此处不赘述)(六)旧件回收管理钱江软件提供了独特的旧件回收功能，对零配件销售或车辆维修过程中可能回收的旧件或坏件进行详细登记，好货可以折算成一定金额抵扣部分消费金额，这也是很多维修店最常见的管理漏洞！(7)维修工具管理:统计管理和跟踪维修厂的日常维修工具，非常了解工具资源的使用情况。维护工具的来龙去脉一清二楚。(8)定期修改系统操作员密码的内部安全意识必须引起足够的重视，钱江系统可以提供强制定期修改操作员密码。(9)全面支持条码管理。减少操作失误的发生(10)会员卡和储值卡费用提供了一种只有在用户输入密码的情况下才允许刷卡消费的方式，以减少内部员工私自扣客户会员卡(美容卡、储值卡等)的可能性。)进行消费；(11)系统可提供低于成本价销售时要求刷卡(内有密码)的授权模式(类似于银行卡处理的操作模式)(12)详细记录每辆车和每项保养项目的起止时间，有效监控服务效率；(13)系统操作跟踪记录每个用户的操作轨迹。(14)当用户不记得系统的超级用户密码，需要钱江公司的技术时，有严格的流程控制；用户申请——用户负责人盖章——传真至钱江科技公司——钱江公司盖章——安排密码修改——交给用户系统管理员。通过严格的流程管理，帮助用户防范数据库风险(往往老板不懂电脑，有些员工想通过一些离谱的借口轻松获取整个公司的机密数据，这是很危险的)。