海湾石油：平台化、个性化是汽车后市场未来的发展趋势

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6月26日，“创世纪”在郑州绿地jw万豪酒店千年纪念厅举办了“2017国际汽车服务连锁发展论坛”和“2016年汽车服务终端100强颁奖典礼”！600名行业精英、30家有影响力的汽车服务连锁机构的高层领导和100家顶级终端服务店老板盛装出席了此次盛会，并深入探讨了汽车服务连锁业务的成长和趋势。作为汽车服务业最高标准的盛会，本次论坛旨在通过高端对话和前瞻性愿景，把握行业脉搏，探索汽车服务业新的业态和商业模式。

海湾石油有限公司总经理刘亚光

作为本次论坛的主打业务，海湾石油有限公司总经理刘亚光先生在论坛上发表了精彩的演讲，分享了“差异化营销战略”的主题，深入分析了汽车售后市场汽车服务终端连锁的现状，分享了对连锁企业当前发展的思考，打破了终端店的差异化营销战略。

刘先生首先分享了一套数据，分析了中国汽车售后市场的发展现状。目前，中国汽车保有量为1.7亿辆，平均年龄为4.5岁，汽车售后市场保有量为7000亿至8000亿辆。另一个非常重要的数据是，每辆私家车平均年行驶里程为13000公里，维修站平均维修次数为2.3次，每次维修保养费用为4000元。

结合国外市场发展的经验，刘先生认为中国市场也会经历类似的过程:第一，发展期。在过去的十年里，中国的汽车市场正经历一个发展时期，汽车销量增长迅速。第二，稳定增长时期。这一时期的明显特征是新车和二手车的销售速度将会放缓，但有一个非常重要的机遇，那就是汽车售后市场的发展经历了一个井喷式的爆炸性增长。第三，成熟期。显然，新车的销量与欧美发达国家一样低，但汽车售后市场的竞争往往很激烈。目前，中国正处于平稳增长和快速转型的过程中。

随着互联网的发展和信息交流的迅速发展，汽车售后市场也面临着几个明显的趋势:一是平台化，二是个性化。刘认为，随着消费者变得越来越成熟和年轻，他们想买的产品也可以反映他们的个性。同时，终端商店也将面临这样的挑战。鉴于平台化和个性化的趋势，终端商店如何提高顾客粘性是每个终端商店面临的挑战。刘总说:

作为百年老字号，海湾石油拥有200多家代理商和合作伙伴，目前在国内市场提供30多种润滑油产品。在平台发展和个性化的趋势下，海湾石油未来如何发展？刘表示，未来海湾石油希望在市场上不断探索产品个性化、形象个性化、体验个性化的渠道。刘先生分析，产品个性化有几个方面:第一，他希望通过不同的渠道为客户提供不同的产品。同时，根据市场需求推出了一些个性化产品。例如，随着suv汽车在中国的快速发展，去年市场推出了suv润滑油，这不仅满足了suv汽车的需求，也希望满足车主的需求。

在中国汽车服务连锁的大趋势下，刘先生希望未来能与国内连锁企业共同打造品牌效应，并与有助于汽车连锁的行业精英和企业共同探索、共同努力，为中国汽车连锁事业的发展做出贡献。