黑龙江租车出游渐成时尚 汽车租赁投诉却增50%

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租车旅游已经成为一种时尚的消费方式，每次长假都很难买到车，由此产生的消费者投诉也在迅速增长。据黑龙江省消费者协会不完全统计，2010年与租车相关的消费者咨询投诉比2009年增加了50%。

2010年7月21日，李先生从哈尔滨一家租车公司租车。租金160元/天。汽车行驶100多公里(到绥化)时，内置离合器片、离合器压盘、分离轴承等零部件老化，出现故障。李先生联系了公司，公司让他在绥化维修后回来报销维修费。维修后更换了汽车内置离合器片、离合器压盘、分离轴承，维修费用970元。后来李先生要求公司报销维修费用，但公司按照哈尔滨的维修费用标准报销，只同意报销500多元，李先生认为极不合理。

2010年10月26日，吴先生从租车服务部以150元/天的价格租了一辆比亚迪f3轿车，并支付了3000元押金。11月2日，吴先生如期还车。商家说只能先退押金2000元，10天后再退剩下的1000元，看有没有交通违章。11月11日汽配网编辑编辑时，吴先生联系商家退押金，商家说挡风玻璃坏了，不退。吴先生说，退车的时候商家已经查清楚了，没有发现问题，但是现在说玻璃破碎是极不合理的。

省消协发布消费者警告，称消费者租车前一定要注意合同细节。合同应记录汽车状况的承诺、汽车损坏的索赔以及如何收取加班费。如果消费者认为有不公平不合理的地方，应该要求商家修改进口汽车配件网。开车前别忘了试驾。消费者在取车时应仔细检查车况，如车身是否有划痕，车灯是否齐全，锁是否正常等。对于某些机型的特殊功能和用途，也要明确咨询租赁公司。如果可能，最好有经验的人一起去判断是否有安全隐患。