广汽丰田杀入二手车市场 发布心悦二手车

本篇文章624字，读完约2分钟

昨日，广汽丰田发布“心悦二手车”品牌进口汽车配件网编辑，正式进入二手车市场。

据介绍，广汽丰田“心悦二手车”品牌建立了以“专业、诚信、信赖”为三大核心价值观的二手车服务体系，将为消费者提供多品牌置换、二手车零售、售后服务等一站式二手车业务。广汽丰田执行副总经理冯兴亚指出:“未来，广汽丰田将把‘心悦二手车’业务打造成为仅次于新车和售后服务的第三大业务支柱。”

早在2009年，广汽丰田就在中国八个重点地区开展了二手车业务试点。经过两年的试点，广汽丰田在网络建设、人员培训和业务发展方面取得了显著进展。此时广汽丰田置换认证店已达到114家进口汽车零部件网点，二手车置换率(同期置换法销售新车比例)高达6.5%，远超行业平均水平。

评价方面，广汽丰田制定了二手车203检验标准，从骨架、机电、外观、内饰四个方面对车辆进行检验，确保车辆以最佳状态交付给客户。
在售后服务方面，不管是置换、购买还是使用二手车，顾客都可享受到来自e-crb系统的定期提醒关怀。对于认证二手车，广汽丰田更是承诺1年或2万公里的保修服务，并供应2次免费保养。

数据显示，中国二手车交易量以每年20%以上的速度增长，2011年二手车总量达到400万辆。2012年6月，北京汽车市场二手车量甚至首次超过新车。在发达国家，二手车的销量往往是新车的2-3倍，而在中国，二手车的交易量只有新车的1/3。专家预计，未来五年，中国二手车市场年均增长率将高达28%，二手车市场发展广阔。